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Support patient & médecin

Offre cdi basee a Dakar pour contribuer au developpement de Mely et a l'acces aux soins digitaux au Senegal.

SupportDakarCDI

Vous êtes le premier interlocuteur des patients et des médecins. Vous répondez aux demandes, formez à l'utilisation de l'app et remontez les retours pour faire évoluer le service.

Missions

  • Répondre aux demandes (téléphone, email, chat) des patients et médecins
  • Former les nouveaux utilisateurs à l'application
  • Remonter les retours et anomalies pour améliorer le produit

Profil recherché

  • Excellente communication et patience
  • Sens du service et de la résolution de problèmes
  • Curiosité pour les outils numériques

Ce que nous offrons

  • Horaires compatibles avec la vie personnelle
  • Vision 360° du métier
  • Équipe à taille humaine

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@mely.care