Comment ça marche ?

Utiliser Mely est simple et intuitif. Suivez ces étapes pour accéder à vos soins.

ETAPE 01 · TÉLÉCONSULTATION

Consultez en vidéo, sans vous déplacer

Indiquez votre besoin, choisissez la téléconsultation et laissez Mely organiser le rendez-vous avec un médecin disponible. La consultation, l'ordonnance et les documents restent ensuite dans votre parcours.

  • Médecin généraliste ou spécialiste (dermatologue, pédiatre, gynécologue, santé mentale…)
  • Ordonnance reçue dans l'app après la consultation, valable en pharmacie
  • Paiement sécurisé : Wave, Orange Money, carte bancaire
  • Idéal pour un premier avis, un renouvellement ou un suivi rapide
Consultez en vidéo, sans vous déplacer
ETAPE 02 · VISITE À DOMICILE

Un médecin chez vous

Indiquez votre adresse, Mely trouve le médecin disponible le plus proche de votre zone et l'envoie chez vous. Suivez son arrivée en temps réel dans l'app.

  • Disponible à Dakar et environs, médecin assigné selon proximité et disponibilité
  • Suivi GPS de l'arrivée du médecin dans l'app
  • Examen, diagnostic et ordonnance sur place
  • Compte-rendu et ordonnance enregistrés dans votre dossier
Un médecin chez vous
ETAPE 03 · ANALYSES DE LABORATOIRE

Réservation d’analyses et résultats dans l’app

Vous pouvez réserver des analyses directement depuis Mely ou les retrouver lorsqu'elles s'inscrivent dans une prise en charge médicale. Dans les deux cas, les informations utiles et les résultats restent accessibles dans votre dossier.

  • Réservation possible directement depuis l’application
  • Analyses aussi visibles quand elles sont liées à une consultation
  • Suivi du parcours jusqu'à l'arrivée en laboratoire (profil infirmier)
  • Suivi du parcours avec le laboratoire partenaire
  • Résultats disponibles dans votre dossier sécurisé
  • Résultats réutilisables lors d’un suivi médical
Réservation d’analyses et résultats dans l’app
ETAPE 04 · DOSSIER & ORDONNANCES

Votre santé et vos traitements centralisés

Toutes vos ordonnances, comptes rendus et résultats d'analyses dans un seul dossier. Rappels de prise (matin, midi, soir) et messagerie avec le médecin pour le suivi.

  • Historique des consultations, ordonnances et résultats d'analyses
  • Rappels de médicaments par SMS et dans l'app (matin, midi, soir)
  • Confirmez vos prises dans l'app pour un suivi optimal
  • Profil et proches : prenez rendez-vous pour un enfant ou un parent
Votre santé et vos traitements centralisés

Questions fréquentes