Téléconsultation à Dakar
La téléconsultation Mely permet d'échanger avec un médecin sans vous déplacer, directement depuis l'application. Vous envoyez votre demande, Mely cherche un médecin disponible adapté à votre besoin, confirme le rendez-vous puis centralise l'ordonnance, le compte-rendu et la suite éventuelle de la prise en charge.
Envoyez votre demande
Vous choisissez la téléconsultation, indiquez votre besoin et le créneau souhaité. Mely confirme ensuite le rendez-vous et vous attribue un médecin disponible.
Consultez depuis l’application
Au moment du rendez-vous, vous rejoignez l'échange en vidéo directement dans Mely et consultez sans changer d'outil.
Retrouvez vos documents et la suite
Après la consultation, l'ordonnance, le compte-rendu, les analyses recommandées ou l'orientation éventuelle restent accessibles dans l'application.
Ce que ce service vous permet avec Mely
- Vous obtenez un avis médical sans vous déplacer.
- Le rendez-vous, le paiement et les documents restent dans le même parcours.
- La suite de la prise en charge reste lisible dans l'application.
Téléconsultation à Dakar : consulter en vidéo tout en gardant un suivi clair
La téléconsultation est utile pour obtenir un premier avis, poursuivre un suivi ou éviter un déplacement lorsque la situation peut être évaluée à distance. Mely organise l'échange vidéo dans l'application et garde les informations du rendez-vous au même endroit.
Le médecin reste responsable de la décision médicale. Si une ordonnance, une analyse ou une orientation est nécessaire, la suite est intégrée dans le parcours Mely pour que le patient retrouve facilement les documents et recommandations.
À savoir avant une téléconsultation
Médecin assigné selon le besoin
La demande est traitée selon le motif indiqué, le mode choisi et la disponibilité des médecins.
Documents après avis médical
Une ordonnance ou une recommandation n'est produite que si le médecin la juge appropriée pendant la consultation.
Orientation possible
Si la situation ne se prête pas à la vidéo, le médecin peut recommander une consultation physique ou une autre suite.
Ce service est utile si vous voulez
Obtenir un premier avis rapidement
La téléconsultation convient bien quand vous avez besoin d'échanger rapidement avec un médecin sans organiser de déplacement.
Faire un suivi ou un renouvellement
Elle permet aussi de poursuivre une prise en charge déjà commencée, de revoir un médecin et de récupérer les documents utiles dans l'app.
Garder un parcours simple
Consultation, paiement, ordonnance, orientation et rappels éventuels restent visibles dans le même espace Mely.
Ce que comprend une téléconsultation sur Mely
Matching et confirmation dans l’application
Après votre demande, Mely recherche un médecin disponible pour votre besoin et confirme la prise en charge directement dans votre parcours.
Consultation et paiement dans le même parcours
Vous retrouvez dans Mely les informations du rendez-vous, le paiement si nécessaire, puis la consultation et les documents associés.
Suite de la prise en charge
Ordonnance, compte-rendu, analyses recommandées, actes additionnels ou orientation vers un spécialiste restent accessibles après la consultation.
Questions fréquentes sur la téléconsultation
Retrouvez les points les plus utiles pour comprendre comment ce service fonctionne dans Mely.
Puis-je recevoir une ordonnance après une téléconsultation ?
Oui. Si le médecin juge qu'une prescription est nécessaire, elle apparaît dans l'application et reste consultable plus tard dans votre dossier.
Puis-je reprendre rendez-vous après une téléconsultation ?
Oui. Vous pouvez poursuivre le suivi, reprendre un rendez-vous et retrouver l'historique utile dans l'application.