Un parent âgé à accompagner
Vous vivez hors du Sénégal et vous voulez aider un parent à obtenir un avis médical, organiser une visite à domicile ou retrouver ses documents de santé plus simplement.
Depuis l’étranger, pour vos proches au Sénégal
Prenez rendez-vous pour un proche au Sénégal, même depuis l’étranger
Mely vous aide à lancer une demande de prise en charge pour un parent, un enfant ou un proche au pays, puis à retrouver plus simplement les informations utiles associées au parcours dans l’application.
Téléconsultation, domicile et analyses selon le besoin et le service disponible.
Parcours pensé pour un parent, un enfant ou un proche au Sénégal.
Documents du parcours retrouvés dans l’app quand ils sont disponibles.
Exemple de parcours
Aider sa famille sans perdre le fil
Vous ajoutez le proche concerné dans l'application.
Vous choisissez le type de demande adapté à sa situation.
Mely organise ensuite le parcours selon le service disponible et rattache les documents utiles au bon profil.
Pour aller plus loin
Découvrez aussi les détails des services disponibles et le fonctionnement de l’app avant de lancer une demande pour un proche.
Cas d’usage
Quand la famille est au Sénégal et que vous êtes ailleurs
Cette page s’adresse aux proches qui vivent à l’étranger mais veulent aider concrètement leur famille au pays, sans passer par une organisation compliquée.
Un enfant ou un proche à suivre
Depuis l'étranger, vous pouvez lancer une demande pour un enfant ou un membre de votre famille, puis garder une vue claire sur les rendez-vous et les documents utiles.
Un besoin d’avis rapide au pays
Quand un proche ne sait pas par où commencer, Mely aide à demander une téléconsultation, une prise en charge à domicile ou des analyses selon la situation.
Parcours
Comment organiser la prise en charge d’un proche
L’idée est simple : vous identifiez la bonne personne, vous lancez la demande, puis vous retrouvez au même endroit dans Mely les éléments utiles produits dans le parcours.
01
Ajoutez le proche concerné
Depuis Mely, vous pouvez ajouter le proche concerné, renseigner les informations utiles et éviter de mélanger son suivi avec le vôtre.
02
Choisissez le bon type de prise en charge
Téléconsultation, consultation à domicile ou analyses à domicile : vous lancez une demande selon le besoin réel de votre proche au Sénégal.
03
Mely organise la prise en charge
Mely organise ensuite la demande selon le mode choisi et le service disponible. Pour le domicile, l'arrivée peut ensuite être suivie dans l'app quand ce mode de prise en charge est proposé.
04
Retrouvez les documents dans l’app
Quand des documents sont produits dans le parcours, comme une ordonnance, un compte rendu ou un résultat d'analyse, ils restent accessibles dans l'application.
Ce que vous retrouvez dans Mely
Un parcours simple, sans promettre plus que le soin réellement disponible
Mely aide à structurer la prise en charge d’un proche au Sénégal avec les services disponibles dans l’application et les documents utiles qui peuvent ensuite être retrouvés dans le parcours.
Téléconsultation
Selon la situation, un premier avis médical peut être demandé sans déplacement quand ce mode de prise en charge est adapté.
Consultation à domicile
Pour certaines situations, Mely permet d'organiser une demande de venue d'un médecin au domicile de votre proche.
Analyses
Si des analyses font partie du parcours, elles peuvent être suivies et leurs résultats retrouvés dans le dossier.
Documents retrouvés au même endroit
Quand ils sont produits, ordonnances, comptes rendus et résultats restent associés au bon profil dans l'application.
Suivi des proches
Vous gardez une vue plus claire sur les demandes et documents d'un parent, d'un enfant ou d'un proche depuis l'étranger.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de réserver pour un proche
Puis-je prendre rendez-vous pour un proche depuis l'étranger ?
Oui. Mely permet de gérer un proche dans l'application et de lancer une demande de prise en charge pour lui, selon les services disponibles.
Quels services puis-je demander pour un proche au Sénégal ?
Selon le besoin, Mely permet de demander une téléconsultation, une consultation à domicile ou un parcours d'analyses. Les services réellement proposés dépendent du type de prise en charge disponible.
Est-ce que je peux suivre les documents de mon proche ?
Oui. Quand un document est produit dans le parcours, comme une ordonnance, un compte rendu ou un résultat d'analyse, il reste accessible dans l'application.
Puis-je utiliser Mely si je ne suis pas au Sénégal ?
Oui. La page est pensée pour les proches qui vivent à l'étranger mais veulent organiser plus simplement une prise en charge pour leur famille au Sénégal.
Mely remplace-t-elle les urgences ?
Non. Mely n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, il faut contacter immédiatement les services d'urgence adaptés.
Télécharger l’app
Aidez un proche au Sénégal avec un parcours plus clair
Téléchargez Mely pour lancer une demande de prise en charge, retrouver les documents utiles associés au parcours et suivre plus simplement la santé de votre famille au pays.